Nettoyage des campus
Concordia s’engage à offrir des locaux propres, sûrs et bien entretenus aux membres de l’effectif étudiant, du corps professoral et du personnel ainsi qu’aux visiteurs. Le nettoyage est effectué dans le cadre du contrat de services d’entretien de l’Université, qui définit la fréquence des travaux d’entretien en fonction du type et de l’utilisation de chaque espace.
Comme il s’agit d’espaces communs, les installations du campus sont utilisées par l’ensemble de la communauté universitaire. Chaque personne peut aider à faire en sorte que ces espaces restent propres et accueillants en prenant soin des aires communes, en jetant les déchets et en triant les matières recyclables dans les poubelles prévues à cet effet, et en laissant les lieux en bon état pour les personnes suivantes.
Cette page explique le fonctionnement des services de nettoyage sur le campus, ce que couvre le contrat de nettoyage, les responsabilités du Service de gestion immobilière, des diverses unités et des utilisateurs des locaux, ainsi que la manière de signaler tout problème lié au nettoyage et à l’entretien.
Services de nettoyage
L’Université fait appel à plusieurs fournisseurs pour assurer les services de nettoyage, l’entretien des espaces extérieurs et le déneigement. Le Service de gestion immobilière supervise ces contrats afin de garantir que les services soient fournis conformément aux niveaux de service définis.
La fréquence des nettoyages varie en fonction du type et de l’utilisation de chaque espace. Les zones très fréquentées, comme les toilettes et les bibliothèques, sont nettoyées plus souvent que les bureaux et autres locaux administratifs.
Le contrat de nettoyage précise les services fournis, leur fréquence et les responsabilités liées à certaines tâches de nettoyage.
Calendrier de nettoyage par type d’espace
Le nettoyage général a lieu du dimanche au jeudi en soirée afin que les espaces du campus soient prêts à être utilisés en semaine. Un nettoyage quotidien est également effectué du lundi au vendredi.
Dans certains espaces, la fréquence du nettoyage varie selon la période de l’année afin de tenir compte des variations saisonnières dans l’utilisation du campus et des besoins opérationnels :
- Du 21 décembre au 21 mars
- Du 22 mars au 20 décembre
Sélectionnez un type d’espace ci-dessous pour connaître son calendrier de nettoyage.
- Une fois tous les deux mois, toute l’année
- Quatre fois par semaine, toute l’année
- Du 21 décembre au 21 mars : Deux fois par semaine
- Du 22 mars au 20 décembre : Une fois par semaine
- Trois fois par semaine, toute l’année
- Cinq fois par semaine, toute l’année
- Du 21 décembre au 21 mars : Cinq fois par semaine
- Du 22 mars au 20 décembre : Quatre fois par semaine
- Du 21 décembre au 21 mars : Trois fois par semaine
- Du 22 mars au 20 décembre : Une fois par semaine
- Tous les jours, toute l’année
Responsabilités
Membres du personnel et autres personnes utilisant les locaux
Certaines tâches de nettoyage incombent aux membres du personnel et aux autres personnes utilisant les locaux. Il s’agit notamment de :
- Nettoyer les surfaces des bureaux
- Vider les bacs de tri individuels dans des points de collecte centraux
- Vider les mini-poubelles personnelles dans les conteneurs à déchets centraux
Dans le cadre de l’initiative de réduction des déchets de Concordia, les poubelles individuelles ont été progressivement supprimées sur l’ensemble du campus. Les membres du personnel qui choisissent de conserver une poubelle personnelle sont tenus de la vider dans des points de collecte centraux.
Besoin d’une mini-poubelle ou d’autres ressources pour réduire vos déchets? Rendez-vous sur la page des services « Zéro déchet ».
Nettoyage périodique
Les travaux de nettoyage courants sont pris en charge dans le cadre du contrat de services d’entretien, y compris le nettoyage annuel de tous les locaux. Les activités de nettoyage sont programmées sur une période de 12 mois, conformément au calendrier établi.
En ce qui concerne le nettoyage des bureaux, une affiche est mise en place deux jours ouvrables avant la date prévue des travaux d’entretien afin de permettre aux occupants de préparer les locaux.
Autres services de nettoyage
Certains services ne relèvent pas du contrat standard et peuvent être organisés par le Service de gestion immobilière, aux frais de l’unité à l’origine de la demande. En voici quelques exemples :
- Nettoyage en profondeur des moquettes, en dehors du calendrier de nettoyage habituel
- Nettoyage ponctuel avant ou après des événements
- Nettoyage après des travaux de rénovation
- Nettoyage des vitres intérieures
- Nettoyage, désinfection et dépoussiérage du mobilier
- Nettoyage des appareils électroménagers, notamment les réfrigérateurs et les micro-ondes
Si vous ne savez pas si un service est pris en charge ou qui en assume les coûts, communiquez avec le Centre de services de la Gestion immobilière.
Signaler un besoin en matière de nettoyage et d’entretien
Si vous remarquez qu’un espace a besoin d’être nettoyé ou semble avoir été oublié lors de la période de nettoyage prévue, envoyez un courriel au Centre de services de la Gestion immobilière l’adresse facilities@concordia.ca ou composez le 514 848-2400.
De nombreux espaces du campus sont équipés d’étiquettes de vérification NFC (communication en champ proche) qui permettent au Service de gestion immobilière de vérifier la date du dernier entretien. Lorsque vous signalez un problème, indiquez le numéro du pavillon et du local ainsi que, si possible, l’emplacement de l’étiquette NFC.