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LATEST INFORMATION ABOUT COVID-19

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COVID-19 daily bulletin, March 20, 2020

Posted on March 20, 2020
COVID-19 display graphic


Message from the president about moving courses online

  • "We are now part of a new experiment in higher education. Next week at Concordia we will beta-test our capacity to adapt, innovate and navigate new realities in teaching and learning as we shift large portions of our curriculum into a digital mode in real time." Read more.

More information on students in residences

  • Every student who has told the university they could not leave will continue to live in residence. Over 100 students will stay and Concordia will continue to support them.
  • 600 students have made arrangements to leave.
  • We are now better able to support social-distancing measures consistent with our public health obligations.

Cybersecurity threats

Online course support

  • Concordia’s Centre for Teaching and Learning (CTL) has valuable resources available to help faculty move classes online. They also offer newly available information on transitioning assessments and final exams to an online format.
  • A schedule of CTL live open Q&A sessions provides a forum for faculty to obtain answers to their questions. For support with transitioning your course online, or for technical, pedagogical or assessment questions, send an email to help@concordia.ca.
  • IITS provides Learn, Teach and Work information and equipment to enable faculty, students and staff to work from home.

Reminders

  • Instruction of all kind was cancelled this week, with classes resuming online Monday, March 23. Beginning Monday, it is reasonable to ask students to participate in non-graded learning activities. Please reach out to your students as soon as possible to let them know when and how their online courses will be conducted.
  • Assessments and exams may resume as of March 30.
  • Web-based resources to help students navigate the world of online learning were developed by CTL and other staff. These resources will be continually updated with additional information as it becomes available.

Financial Services update

  • Concordia’s Financial Services are operational and working remotely to service the Concordia community. All services remain available except for the Cashiering Office, which will remain closed until further notice.
  • Effective March 16, 2020, all documents must be submitted electronically, including necessary approvals. Email approvals will be accepted if provided from the usual approver. Position titles and names will be required in the email signature to confirm authority of approver.
  • The office will not accept PDF electronic signatures. Until further notice, all previously communicated deadlines remain unchanged. This includes all year-end related deadlines. Financial Services will not be accepting paper drop-offs during the closure of the university.
  • Scanned documents are preferred, but pictures of documents will be accepted. Please allow some time for the team to process your request by email. Kindly avoid sending multiple emails for the same inquiry. Financial Services will be receiving external mail periodically.
  • Find out more on CSpace.

Student Accounts Office update

  • The best way to reach the Students Accounts Office staff is by sending an email to studentaccounts@concordia.ca.
  • A member of the Student Accounts Office will get back to you by email. The full team is working remotely and monitoring this email account daily. All requests for refunds will continue to be processed on a priority basis during the university closure.
  • Refunds requested by wire will continue to be available as usual and subject to the same processing deadlines as for cheques. Refund requests must be made by Friday at 4:30 p.m. for the following week’s cheque run.
  • Each student must update their address information in the system prior to requesting a refund. Students who need to update their address will have to follow the registrar’s protocol on MyConcordia portalHOW TO UPDATE YOUR PERSONAL INFORMATION.
  • Refund cheques will be mailed weekly on Tuesdays. Pick-up arrangements for the refund cheques can be made. If you request to pick up your cheque, it will be delivered to the Security Desk in the Hall Building. (Security Operations Centre, 1455 De Maisonneuve Blvd. W., S-H-118)
  • Students may pick up their refund cheque from 8 a.m. to 4 p.m. daily. A Concordia student ID card must be presented to retrieve your refund cheque.
  • Find out more.

Additional support for students

Welcome Crew mentors

  • Welcome Crew mentors are still available to answer the questions of first-year students during the university closure. To reach them, please email: new@concordia.ca.

Health promotion specialists

  • Health promotion specialists provide healthy living counselling and reliable, evidence-based information to help you set and achieve your health goals. Appointments will be offered remotely by phone. Learn more about Health Promotion Services here.

Reminder: Working from home

  • number of resources are available to Concordia students, faculty and staff to help them learn, teach and work remotely.
  • Concordia students, faculty or staff members can access equipment for a brief learning, teaching or working period during the COVID-19 pandemic. Find out more.

To keep informed of new developments, visit Concordia’s COVID-19 information page.

If you have questions that are not addressed by the FAQs, please contact covid19info@concordia.ca.


Le présent bulletin quotidien résume ou récapitule
les points à retenir en date du 20 mars.

Message du recteur concernant le déplacement des cours en ligne

  • « Nous devons mener ensemble une nouvelle expérience en matière d’enseignement supérieur. La semaine prochaine à Concordia constituera un essai bêta de notre capacité à nous adapter, à innover et à composer avec de nouvelles réalités sur le plan de l’enseignement et de l’apprentissage, alors que nous transférons de grandes parties de nos cours vers des modes de présentation numériques en temps réel. » En savoir plus.

Renseignements supplémentaires sur les étudiants et étudiantes en résidence

  • Tous les étudiants qui ont déclaré à l’Université qu’ils ne pouvaient pas partir continueront de vivre en résidence. Plus de 100 étudiants et étudiantes resteront, et Concordia continuera de les soutenir.
  • Six cents étudiants ont pris des dispositions pour partir.
  • Nous sommes à présent mieux à même d’appuyer les mesures de distanciation sociale, conformément à nos obligations en matière de santé publique.

Menaces de cybersécurité

Soutien pour les cours en ligne

  • Le Centre d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage de Concordia dispose de précieuses ressources pour aider les membres du corps professoral à déplacer leurs cours en ligne. Il propose également de nouvelles informations sur le transfert des évaluations et des examens finaux vers un format en ligne.
  • Le centre organise en outre une série de séances de questions-réponses en direct à l’intention du corps professoral. Pour obtenir de l’aide afin de déplacer vos cours en ligne, ou pour toute question technique, pédagogique ou relative aux évaluations, écrivez à help@concordia.ca.
  • Le Service des technologies de l’information et de l’enseignement de Concordia (IITS) fournit des renseignements et du matériel permettant aux membres du corps professoral, de l’effectif étudiant et du personnel d’apprendre, d’enseigner et de travailler à la maison.

Rappels à l’intention du corps professoral

  • Toutes les activités pédagogiques sont annulées cette semaine; les cours reprendront en ligne le lundi 23 mars. À partir de lundi, il est raisonnable de demander aux étudiants et étudiantes de prendre part à des activités d’apprentissage non notées. Veuillez communiquer avec vos étudiants le plus tôt possible pour leur faire savoir quand et comment leurs cours en ligne se dérouleront.
  • Les évaluations et les examens peuvent reprendre à partir du 30 mars.
  • Le Centre d’appui à l’enseignement et à l’apprentissage et d’autres unités proposent des ressources Web pour aider les étudiants et étudiantes à s’adapter à l’apprentissage en ligne. Ces ressources seront continuellement mises à jour à mesure que d’autres informations deviendront disponibles.

Mise à jour des Services financiers

  • Les Services financiers de Concordia continuent de servir la communauté de l’Université en télétravail. Tous les services demeurent disponibles, à l’exception de la Caisse de l’Université, qui restera fermée jusqu’à nouvel ordre.
  • À partir du 16 mars 2020, tous les documents devront être soumis par voie électronique, y compris les approbations nécessaires. Les approbations par courriel seront acceptées si elles proviennent de l’approbateur habituel. Le titre de poste et le nom seront requis dans la signature du courriel pour confirmer l’autorité de l’approbateur.
  • Le bureau n’acceptera pas les signatures électroniques par PDF. Jusqu’à nouvel ordre, toutes les échéances précédemment communiquées demeureront inchangées, y compris les échéances relatives à la fin de l’exercice. Les Services financiers n’accepteront pas les dépôts de documents papier durant la fermeture de l’Université.
  • Les documents numérisés sont préférables, mais les images de documents seront acceptées. Veuillez laisser à l’équipe le temps de traiter votre demande par courriel, et évitez d’envoyer plusieurs courriels au sujet de la même demande. Les Services financiers recevront périodiquement le courrier externe.
  • Rendez-vous sur Cspace pour en savoir plus.

Mise à jour du Bureau des comptes étudiants

  • La meilleure façon de joindre le Bureau des comptes étudiants est d’envoyer un courriel à studentaccounts@concordia.ca.
  • Un membre du personnel vous répondra par courriel. Toute l’équipe est en télétravail et surveille cette boîte de courriel quotidiennement. Toutes les demandes continueront d’être traitées par ordre de priorité durant la fermeture de l’Université.
  • Les remboursements par transfert bancaire demeurent disponibles et sont assujettis aux mêmes dates limites de traitement que les remboursements par chèque. Les demandes de remboursement doivent être soumises avant le vendredi à 16 h 30 pour être traitées au passage d’impression des chèques de la semaine suivante.
  • Chaque étudiant doit mettre à jour son adresse dans le système avant de demander un remboursement. Pour mettre à jour leur adresse, les étudiants et étudiantes doivent suivre le protocole du Registrariat sur le portail MyConcordia : HOW TO UPDATE YOUR PERSONAL INFORMATION (« comment mettre à jour vos renseignements personnels »).
  • Les chèques de remboursement sont postés chaque semaine, le mardi. Vous pouvez également demander de venir chercher votre chèque en personne. Celui-ci sera alors livré au poste de garde du pavillon Hall (Service de sécurité, 1455, boul. De Maisonneuve O., S-H-118).
  • Les étudiants et étudiantes peuvent venir chercher leur chèque de remboursement tous les jours de la semaine, de 8 h à 16 h. Vous devez présenter une carte d’étudiant de Concordia pour obtenir votre chèque.
  • En savoir plus.

Autres mesures de soutien pour les étudiants et étudiantes

Mentors de l’équipe d’accueil

  • Les mentors de l’équipe d’accueil demeurent disponibles pour répondre aux questions des étudiants de première année durant la fermeture de l’Université. Pour les joindre, envoyez un courriel à new@concordia.ca.

Spécialistes en promotion de la santé

  • Les spécialistes en promotion de la santé fournissent des conseils pour mener une vie plus saine ainsi que des renseignements fiables et fondés sur des données probantes pour vous aider à fixer et à atteindre vos objectifs en matière de santé. Les rendez-vous se dérouleront par téléphone. Cliquez ici pour en savoir plus sur nos services de promotion de la santé.

Rappel concernant le télétravail

  • Diverses ressources sont offertes aux étudiants, aux professeurs et aux employés de Concordia pour les aider à apprendre, à enseigner et à travailler à distance.
  • Durant la pandémie de COVID-19, les étudiants, professeurs et employés de Concordia peuvent avoir accès à du matériel pour une courte période à des fins d’apprentissage, d’enseignement ou de travail. En savoir plus.

Pour vous tenir au courant des derniers développements, visitez la page d’information sur la COVID-19 de Concordia.

Si vous avez des questions auxquelles vous ne trouvez pas réponse dans les FAQ, soumettez-les par courriel à covid19info@concordia.ca.

 

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