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RESOLVED - May 29: Authentication issue with key Faculty/Staff Student platforms
UPDATE:
As of 9:05 p.m. the issue affecting authentication for key Faculty/Staff and Student platforms has been resolved.
If you have any questions or concerns, please contact the IT Service Desk by email at help@concordia.ca or call 514-848-2424, ext. 7613.
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UPDATE:
Authentication for key Concordia services has been restored as of 8:15 p.m. We are currently monitoring the systems to ensure stability.
We appreciate your patience during this incident and will provide further updates as necessary.
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We are currently experiencing technical difficulties affecting access to several services, including:
- Student Centre
- eConcordia
- D-Print
- campus.concordia.ca
The issue has been escalated to our Systems Administration team, who are actively investigating. We are also assessing whether other services may be impacted.
We appreciate your patience as we work to resolve this incident and will provide updates as soon as more information becomes available.
If you have any questions or concerns, please contact the IT Service Desk by email at help@concordia.ca or call 514-848-2424, ext. 7613.
Résolu - 29 mai: Problèmes d'authentification avec les principales plateformes d'étudiants
MISE À JOUR :
A partir de 21h05, le problème affectant l'authentification pour les plateformes clés Faculté/Personnel et Étudiants a été résolu.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez communiquer avec le bureau de service des TI par courriel à help@concordia.ca ou par téléphone au 514-848-2424, poste 7613.
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MISE À JOUR :
L'authentification pour les services clés de Concordia a été rétablie à partir de 20h15. Nous surveillons actuellement les systèmes pour en assurer la stabilité.
Nous vous remercions de votre patience pendant cet incident et vous tiendrons au courant de l'évolution de la situation si nécessaire.
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Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques qui affectent l’accès à plusieurs services, notamment :
- Student Centre
- eConcordia
- D-Print
- campus.concordia.ca
Le problème a été transmis à notre équipe d’administration des systèmes, qui enquête activement. Nous évaluons également si d’autres services pourraient être touchés.
Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre cet incident et nous fournirons des mises à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez communiquer avec le bureau de service des TI par courriel à help@concordia.ca ou par téléphone au 514-848-2424, poste 7613.