Aller au contenu principal
Appliquer Visiter Donner
en

Services de TI

Soutien

Vous avez besoin d’un soutien informatique?
Concordia propose plusieurs moyens d’obtenir de l’aide en fonction de votre situation, que vous ayez besoin de soumettre une demande, d’obtenir un soutien d’urgence en classe, de vous rendre dans un Centre de services informatiques ou d’organiser une activité.

Vous ne savez pas par où commencer?

Soumettez une demande de soutien

Recommandé pour la plupart des problèmes

Remplissez le formulaire en ligne pour demander un soutien informatique à l’équipe du Service d’assistance des TI. Ce formulaire a été conçu pour recueillir d’emblée les renseignements nécessaires afin que nous puissions vous fournir une assistance plus rapide et personnalisée.

Une fois votre demande envoyée, vous recevrez un courriel automatique contenant votre numéro de dossier. Vous pourrez utiliser ce courriel pour vérifier l’état d’avancement de votre demande ou en assurer le suivi.

Soumettez une demande

Communiquez avec le Service d’assistance des TI par téléphone ou par courriel

Contactez l’équipe du Service d’assistance des TI

Pour toute question rapide ou pour obtenir de l’aide concernant une demande en cours, contactez le Service d’assistance des TI.

Téléphone : 514-848-2424, ext. 7613
Courriel : help@concordia.ca

Horaire (du 2 juillet au 14 août 2026)

Du lundi au jeudi : de 8 h à 17 h
Le vendredi : de 8 h à 13 h
Les samedi et dimanche : fermé

Exceptions

Contactez nos Centres de services informatiques

N’hésitez pas à communiquer avec nos Centres de services informatiques pour demander un soutien d’urgence en classe ou si vous avez besoin d’une assistance spécialisée, en personne ou par téléphone.

Soutien informatique sur le campus

Les Centres de services informatiques fournissent un soutien spécialisé en personne ou par téléphone pour :

  • salles de cours et matériel audiovisuel;
  • ordinateurs et autres appareils;
  • Internet sans fil;
  • imprimantes;
  • organisation d’activités.

Soutien d’urgence en classe

Vous êtes dans une salle de cours ou un espace pédagogique et avez besoin d’une aide immédiate?

Appelez le Centre de services informatiques le plus proche.

Centres de services informatiques

Centre de services informatiques Hall (H)

Salle : H-439 (campus Sir-George-Williams)
Téléphone : 514 848-2424, poste 3435

Horaire (du 8 septembre au 8 décembre 8 2026)

  • Du lundi au vendredi : de 8 h à 17 h
  • Les samedi et dimanche : fermé

Exceptions

Centre de services informatiques John-Molson (MB)

Salle : MB S2.145 (campus Sir-George-Williams)
Téléphone : 514 848-2424, poste 5998

Horaire (du 8 septembre au 8 décembre 8 2026)

  • Du lundi au vendredi : de 8 h à 18 h. Après 18 h, rendez-vous au Centre de services du pavillon Hall (H-439).
  • Le samedi et dimanche : fermé

Exceptions

Centre de services informatiques Faubourg (FG)

Salle : FG 5.310 (campus Sir-George-Williams)
Téléphone : 514 848-2424, poste 8651

Horaire (du 8 septembre au 8 décembre 8 2026)

  • Du lundi au jeudi : de 8 h à 18 h. Après 18 h, rendez-vous au Centre de services du pavillon Hall (H-439).
  • Le vendredi : de 8 h à 17 h
  • Le samedi et le dimanche : fermé

Exceptions

Centre de services informatiques Loyola

Salle : CC-207 (campus Loyola)
Téléphone : 514 848-2424, poste 3466

Horaire (du 8 septembre au 8 décembre 8 2026)

  • Du lundi au jeudi : de 8 h à 18 h
  • Le vendredi: de 8 h à 17 h
  • Le samedi et le dimanche : fermé

Exceptions

Obtenez un soutien dans votre faculté

Soutien propre à une faculté

Deux facultés proposent une assistance informatique spécialisée aux membres de leur effectif étudiant, de leur corps professoral et de leur personnel.

Obtenez de l’aide pour organiser une activité

IITS peut vous aider pour le matériel, l’assistance technique et la réservation de salles.

Découvrez les services informatiques

Vous recherchez des renseignements sur des outils, des systèmes ou des services particuliers?

Consultez le catalogue des services informatiques pour découvrir tous les services disponibles. Les demandes d’assistance les plus courantes concernent les services suivants :