La sécurité des applis sur les appareils mobiles
De plus en plus de personnes utilisent leurs appareils mobiles pour accéder à leurs applications et à leurs données, ce qui augmente le risque de menaces de cybersécurité. Découvrez comment Concordia vous protège, vous et vos informations.
Gestion et sécurisation des données et des applications mobiles de Concordia
Concordia a une fonction de sécurité pour protéger vos appareils mobiles. Le service infonuagique de gestion des applications mobiles (GAM) Microsoft InTune est conçu pour s’assurer que votre téléphone ou tablette répond à des normes de sécurité essentielles avant d’autoriser l’accès à certaines applications de Concordia.
Ce fonction aide à protéger vos informations et à assurer la conformité avec les réglementations du gouvernement du Québec.
La solution de sécurité de Concordia protège les applications suivantes :
- Outlook
- SharePoint
- OneDrive
- Word
- Excel
- OneNote
- Teams
- PowerPoint
- Edge
Accès aux applications de Concordia avec la solution de sécurité
Première utilisation
Votre appareil sera automatiquement soumis à un contrôle de sécurité la première fois que vous utilisez une application protégée de Concordia. La procédure ne prendra que quelques minutes et peut se faire à distance. Elle diffère légèrement sur iOS et Android.
Sélectionnez le type d’appareil pour en savoir plus sur la procédure :
Lignes directrices sur la conformité pour les utilisateurs
Pour accéder aux données de Concordia en toute sécurité, votre appareil mobile doit répondre aux exigences suivantes :
- L’appareil doit fonctionner avec un système d’exploitation pris en charge (iOS 16 ou supérieur, Android 12 ou supérieur). Cela permet de s’assurer que l’appareil reçoit toujours les correctifs de sécurité et les mises à jour du système d’exploitation nécessaires.
- L’appareil ne doit pas être modifié (débridé). Le débridement (rooting/jailbreaking) supprime les fonctions de sécurité intégrées au système d’exploitation, ce qui rend l’appareil plus vulnérable aux maliciels, aux virus et aux accès non autorisés.
- L’appareil aura besoin d’un nouveau NIP à six chiffres ou d’une authentification biométrique pour accéder aux applications de Concordia susmentionnées, en plus des méthodes d’authentification existantes du dispositif.
- La demande du NIP n’apparaîtra que toutes les huit heures, et l’accès sera bloqué après cinq tentatives infructueuses.
Considérations importantes
Confidentialité :
Vos données : La solution de sécurité des appareils mobiles de Concordia ne s’applique qu’aux applications Microsoft susmentionnées; elle garantit une ouverture de session sécurisée et protège vos données. Vos renseignements demeurent privés et confidentiels.
Votre appareil : Concordia ne gère pas et ne contrôle pas votre appareil mobile et ne peut pas accéder aux applications personnelles, aux messages, aux photos ou à d’autres données confidentielles.
Restrictions :
Deux instances de GAM : Vous ne pouvez pas avoir deux systèmes de GAM sur le même appareil. Si vous en utilisez un pour les applications de Concordia, les applications d’autres établissements déjà protégées par GAM ne fonctionneront pas. Communiquez avec help@concordia.ca pour obtenir de l’assistance.
Comptes personnels : Si vous utilisez une application Microsoft susmentionnée avec un compte personnel et un compte Concordia (comme Outlook), la solution de sécurité de Concordia demandera un NIP à six chiffres pour l’accès aux deux comptes. Le contenu de votre compte personnel demeure confidentiel, mais bénéficie d’une protection supplémentaire.
Autre option d’accès :
- Navigateurs Web : Les applications sécurisées de Concordia sont toutes accessibles par le biais d’un navigateur, comme dans le cas d’Outlook sur le Web. La solution de sécurité de Concordia ne s’applique pas pour l’accès aux services de Concordia via le navigateur Web.
Incidence sur les applications de courriels :
Utilisateurs d’Apple Mail et de Google Mail : Le personnel qui utilise actuellement Apple Mail et Google Mail ne sera pas touché par ces changements.
Incidence personnelle
La fonctionnalité de sécurité sépare les applications et données de Concordia de vos applications et données personnelles sur votre appareil mobile. Voici comment elle vous aide :
- Sécurité : En cas de perte ou de vol, ou si vous quittez l’Université, les applications et les données de Concordia peuvent être supprimées de l’appareil. Il s’agit uniquement des applications et des données de Concordia; vos applications et données personnelles demeurent en sécurité et ne seront pas accessibles.
- Authentification améliorée : Les applications sécurisées de Concordia disposent d’une couche de sécurité supplémentaire pour protéger vos données. Vous devrez saisir un NIP à six chiffres ou utilisez des données biométriques toutes les huit heures. Après cinq tentatives d’accès infructueuses, vous devrez utiliser votre méthode d’authentification personnelle.
- Chiffrement : Les données des applications de Concordia sont chiffrées; elles sont donc en sécurité sur votre appareil et lors de leur transmission sur Internet.
- Protection des données : Le contenu des applications sécurisées de Concordia ne peut pas être copié et collé en dehors de celles-ci, mais l’inverse est possible. Le contenu peut varier en nature ou en provenance : documents Word, PowerPoint et Excel; courriels; images; liens Loop; et fichiers PDF.
- Confidentialité : Ces mesures de sécurité s’appliquent aux applications sécurisées de Concordia. Vos données personnelles provenant d'applications autres que celles de Concordia ne seront pas touchées.
La solution de sécurité de Concordia permet de sécuriser vos données de travail tout en préservant la confidentialité de vos renseignements personnels.
Garantie de protection des renseignements personnels
Séparation des données personnelles et de Concordia
La solution de sécurité de Concordia sépare vos données personnelles des données de Concordia. Les applications et les données de Concordia sont gérées et sécurisées, tandis que vos renseignements personnels restent confidentiels et protégés.
Aucune information sur les applications et les données personnelles
Concordia ne peut pas voir, consulter ou contrôler les applications personnelles, les messages, les photos et autres données confidentielles.
Aucun accès à la localisation
La solution de sécurité de Concordia ne donne pas accès au service de localisation de l’appareil.
Ressources et assistance
Pour toute question ou préoccupation, communiquez avec help@concordia.ca.
FAQ
Malheureusement, la solution de sécurité mobile de Concordia ne peut pas être utilisée sur des appareils mobiles qui ne sont plus pris en charge par le fabricant en raison des risques de sécurité et des problèmes de compatibilité.
Les systèmes d’exploitation non pris en charge ne reçoivent pas de mises à jour de sécurité, ce qui les rend vulnérables aux cybermenaces. La solution de sécurité mobile de Concordia s’appuie sur la sécurité des systèmes d’exploitation pour protéger les données. L’incapacité à corriger les failles de sécurité entraîne un risque accru de compromission pour les applications gérées par Concordia fonctionnant sur ces systèmes, ce qui compromet l’ensemble du cadre de sécurité que la solution vise à mettre en œuvre.
Non! La solution de sécurité de Concordia n’empêche pas le téléchargement d’applications personnelles et n’exige pas l’autorisation de Concordia pour cette opération. Elle permet uniquement de gérer et de sécuriser les applications et les données de Concordia, ce qui vous permet de télécharger et utiliser librement les applications personnelles de votre choix auquelles Concordia n'aura pas accès.
Oui! Au lieu d’accéder aux données de Concordia sur les applications mobiles, vous pouvez utiliser un ordinateur ou un navigateur Web. Par exemple, vous pouvez utiliser Outlook sur le Web pour accéder à votre compte Outlook de l’Université, sans avoir besoin de l’application Outlook sur votre appareil mobile.
Toutefois, l’accès à toutes les applications de Concordia sur un appareil mobile nécessitera les mesures de sécurité supplémentaires offertes par la solution de sécurité de Concordia.
Non! Les appareils mobiles ne peuvent pas utiliser deux instances de GAM (la solution de sécurité de Concordia) simultanément. Donc, si vous utilisez la solution de sécurité de Concordia sur votre appareil mobile pour accéder aux applications de Concordia, vous ne pouvez pas avoir une version installée de la même application d’un autre établissement.
- Si ce problème vous concerne, communiquez avec l’équipe à l’adresse MAM_project@concordia.ca pour obtenir de l’information ou de l’assistance.
Si vous oubliez votre NIP, vous pouvez le réinitialiser en tout temps en cliquant sur le texte en bleu « Forget your PIN, or need to change it? » (NIP oublié ou besoin de le modifier?)
Vous devrez saisir votre nom de réseau et votre mot de passe de Concordia, puis vous serez redirigé vers l’écran de configuration initiale du NIP pour saisir un nouveau NIP à six chiffres.
En cas de perte ou de vol d'un téléphone ou d'une tablette appartenant à Concordia, veuillez remplir un formulaire d'incident de sécurité informatique.
N'oubliez pas de mentionner que votre appareil est manquant.
En cas de perte ou de vol de votre téléphone ou tablette, veuillez contacter le Service d'assistance IITS en ouvrant un billet à l'adresse help@concordia.ca. N'oubliez pas de préciser que votre appareil a disparu.
Concordia effacera à distance uniquement les données appartenant à l'université, en s'assurant à ce que vos fichiers, applications et photos personnels restent intacts.
Si vous saisissez le mauvais NIP cinq fois d’affilée, vous obtiendrez le message « Pin Attempt Limit Reached » (nombre limite de tentatives atteint).
Procédez de la même façon que si vous souhaitiez réinitialiser votre NIP. Saisissez votre nom de réseau (Netname) et votre mot de passe de Concordia, puis saisissez un nouveau NIP à six chiffres lorsque la page initiale de configuration du NIP s’affiche.
