Télémédecine

Soins et clinique virtuels

Les membres du personnel et du corps professoral couverts par le régime de soins de santé de Concordia, ainsi que leurs personnes à charge, ont accès aux Soins virtuels Sun Life, offerts en partenariat avec Dialogue.

Cette clinique virtuelle permet de consulter un membre du personnel infirmier ou un médecin pour :

• Obtenir des conseils en santé physique ou mentale
• Recevoir un diagnostic
• Obtenir une prescription, lorsque cela est approprié

Ajouter des membres de la famille

• Les personnes ayant une protection individuelle peuvent enregistrer une adresse courriel supplémentaire.
• Les personnes ayant une protection familiale peuvent ajouter jusqu'à quatre adresses courriel.

Comment fonctionne le service?

Les Soins virtuels utilisent le clavardage, la messagerie sécurisée ainsi que les consultations audio et vidéo pour offrir des soins à distance.

Le service est accessible en tout temps (24 h sur 24, 7 jours sur 7) partout au Canada. Certaines ressources, comme les prescriptions, sont toutefois offertes uniquement pendant les heures de service de la clinique :

• Du lundi au vendredi : 8 h à 20 h
• Samedi et dimanche : 10 h à 16 h

Inscription

Pour s'inscrire aux Soins virtuels, téléchargez l'application Sun Life. Vous aurez besoin de votre matricule d'identification et de votre numéro de contrat.

Ces renseignements se trouvent dans votre compte Sun Life :

1. Sélectionnez Info sur la couverture.
2. Dans la section Ressources, cliquez sur Imprimer ma carte-couverture.
3. Repérez votre matricule d'identification et votre numéro de contrat.

Répertoire des fournisseurs de soins de santé Sun Life

Les membres ont également accès au répertoire des fournisseurs de soins de santé Sun Life, un outil permettant de trouver des professionnels de la santé près de chez eux.

Pour effectuer une recherche, il suffit d'entrer un code postal et de sélectionner une catégorie de soins, notamment :

• Soins dentaires
• Soins paramédicaux
• Santé mentale
• Soins de la vue
• Fournitures et appareils médicaux
• Pharmacies
• Soins médicaux

Rendez-vous virtuels

Lors d'une recherche dans Sun Life, l'icône Visites virtuelles indique quels fournisseurs offrent des consultations en ligne.

Les reçus liés aux rendez-vous virtuels peuvent être également soumis au régime de soins de santé de Concordia.