IITS trace l’avenir des services technologiques à l’Université Concordia
L’essor de l’intelligence artificielle, de la cybersécurité et des nouvelles technologies de l’information redéfinit le paysage de l’enseignement supérieur, créant à la fois de nouveaux défis et de nouvelles possibilités. Afin de tirer parti de ces transformations, l’Université Concordia a mis en place une vision claire qui permettra, grâce aux technologies, de mieux soutenir les personnes étudiantes, le corps professoral, les chercheuses et chercheurs ainsi que les membres du personnel, tout en stimulant l’innovation au sein de l’Université et en renforçant sa mission.
Le nouveau plan stratégique 2026-2031 du Service des technologies de l’information et de l’enseignement (IITS) présente une feuille de route commune pour l’avenir des services de TI de l’Université. Un résumé du plan est maintenant accessible en ligne et met en lumière ses principales orientations et priorités.
« L’université de 2030 prendra forme grâce à l’imagination et à la créativité de sa communauté », affirme Philippe Delisle, vice-recteur adjoint au Service des technologies de l’information et de l’enseignement et chef de la direction de l’information à Concordia. « Notre rôle est de veiller à ce que la technologie ne freine jamais cette ambition, voire qu’elle lui permette d’aller encore plus loin. »
Quatre piliers stratégiques
La stratégie quinquennale repose sur quatre orientations clés, déclinées en 13 priorités et 49 jalons qui guideront les efforts d’IITS au cours des cinq prochaines années.
La première orientation vise à développer l’expertise, la culture et le modèle opérationnel nécessaires pour faire d’IITS un partenaire-conseil de confiance. La deuxième a pour objectif de simplifier l’accès aux services technologiques tout en aidant la communauté de Concordia à renforcer ses compétences numériques et à tirer pleinement parti des outils émergents. La troisième met l’accent sur l’amélioration de l’expérience utilisateur ainsi que le soutien aux activités de recherche, d’enseignement, d’apprentissage et d’administration. Enfin, la quatrième orientation cherche à maximiser la contribution des TI à la mission de l’Université grâce à une collaboration plus étroite et à une intégration accrue à la planification pédagogique et opérationnelle.
Le plan stratégique sera déployé graduellement, étape par étape. Son succès s’appuiera sur une gouvernance efficace, une collaboration étroite avec les partenaires universitaires, une volonté constante d’amélioration et un engagement envers la transparence.
La résidence de design organisée par IITS et District 3 illustre cette approche renouvelée. Des membres du personnel d’IITS et des collègues de différents secteurs de l’Université y ont uni leurs forces pour relever des défis institutionnels au moyen d’une pratique collaborative et axée sur la résolution de problèmes. Trois groupes de travail explorent actuellement des pistes pour enrichir l’expérience d’apprentissage en ligne, mieux soutenir les chercheuses et chercheurs sur le plan technologique et accélérer la concrétisation de nouvelles idées technologiques. L’initiative traduit bien les ambitions du plan stratégique en misant sur l’agilité, l’innovation, l’expérience utilisateur et la collaboration tout en s’appuyant sur l’expertise collective de Concordia afin de répondre à des défis communs.
Une stratégie façonnée collectivement
L’élaboration du plan stratégique, réalisée en 2025 et 2026, a réuni des voix venant de tous les horizons de l’Université pour aider à façonner l’orientation future d’IITS.
Parmi les personnes consultées figuraient des membres de la haute direction, des doyennes et doyens, des membres du corps professoral ainsi que des chercheuses et chercheurs de premier plan. Des groupes de discussion réunissant des équipes des TI, des personnes étudiantes, des membres du corps professoral et du personnel de recherche et de l’administration ont également permis d’enrichir les échanges.
« Les technologies jouent un rôle de plus en plus important dans la recherche, tant pour gérer d’énormes charges de calculs que pour garantir la sécurité des données sensibles », souligne Tim Evans, vice-recteur à la recherche, à l’innovation et au rayonnement, qui a participé à l’élaboration du plan stratégique.
« J’ai hâte de poursuivre notre partenariat avec IITS pour veiller à ce que la communauté de recherche de Concordia soit bien outillée pour répondre aux enjeux locaux, nationaux et mondiaux d’aujourd’hui et de demain. »
Afin d’éclairer sa réflexion, IITS a aussi comparé ses orientations et ses pratiques à celles d’autres établissements universitaires.
Regard vers l’avenir
Pour Michael di Grappa, vice-recteur aux services et au développement durable, le plan stratégique 2026-2031 d’IITS témoigne d’un engagement à long terme axé sur la collaboration, l’innovation et l’amélioration continue des services.
« Les technologies jouent un rôle fondamental dans l’avancement des priorités de Concordia et dans l’excellence de l’expérience offerte à notre communauté », indique-t-il.
À mesure que le plan sera déployé, IITS poursuivra son travail avec ses différents partenaires de l’Université pour s’assurer que ses services et capacités technologiques appuient les priorités institutionnelles et répondent à l’évolution des besoins de la communauté.
Apprenez-en plus sur le plan stratégique 2026–2031 d’IITS à l’Université Concordia.