SUPERVISEUR OU SUPERVISEURE DES DOSSIERS – 1ER CYCLE ET CYCLES SUPÉRIEURS (P1589)

GESTION DES EFFECTIFS ÉTUDIANTS

Nature du poste

Sous la direction de la registraire adjointe, gérer les équipes responsables de tenir à jour les dossiers des étudiants de 1er, 2e et 3e cycles ainsi que d’assurer l’évaluation et le suivi des demandes de délivrance de diplôme.

Principales responsabilités

• Gérer les priorités de traitement de l’unité en ce qui concerne le contrôle des données et l’évaluation des demandes de délivrance de diplôme; veiller à ce que les adjoints principaux aux dossiers donnent une formation appropriée.
• Former, superviser, affecter, surveiller, évaluer et motiver le personnel de l’unité et lui assigner ses tâches.
• Assurer le contrôle de la qualité des processus établis et de la mise à jour des données (dossiers étudiants); veiller à ce que les méthodes de travail soient adaptées pour refléter les changements de politiques et de règlements.
• Assurer la liaison avec les professeurs, les départements d’enseignement ainsi que les personnes-ressources de l’interne et de l’externe.
• Repérer les problèmes de système et communiquer avec le Service des technologies de l’information et de l’enseignement (IITS) pour les résoudre.
• Recueillir et interpréter des données statistiques pour la préparation de rapports et de recommandations.
• Évaluer les demandes de délivrance de diplôme (1er cycle et cycles supérieurs) et déterminer si les candidats satisfont à toutes les exigences à cet égard; calculer la moyenne de fin d’études et sélectionner les candidats potentiels à des prix de fin d’études; alimenter et tenir à jour la base de données de délivrance de diplôme et du système de vérification des diplômes.
• Effectuer d’autres tâches liées au fonctionnement de l’unité.

Exigences

• Diplôme d’études collégiales (formation technique de trois ans) et de quatre à sept années d’expérience de travail connexe, dont au moins une à un poste de supervision.
• Bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit (niveau 4) pour communiquer efficacement avec les étudiants, le personnel et les professeurs; connaissance de base du français parlé et écrit (niveau 3) pour répondre aux questions et aux demandes courantes.
• Connaissance intermédiaire de Word et d’Excel (travailler avec des documents et des feuilles de calcul); connaissance approfondie des systèmes d’information étudiants.
• Connaissance des règlements pédagogiques de l’Université Concordia ainsi que des processus d’évaluation de délivrance des diplômes.
• Excellent sens des relations interpersonnelles et de la communication, doublé d’une aptitude à agir de manière ferme et polie avec les étudiants et les autres parties visées.
• Excellent sens de l’organisation et de la prise de décisions; capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois et de travailler sous pression avec de nombreuses interruptions.
• Souci du détail; intérêt pour les préoccupations des étudiants.
• Excellent sens de l’analyse et de la résolution de problèmes en vue d’apporter son soutien et de participer à la mise en œuvre de projets du début à la fin.
• Capacité de diriger une équipe, de coordonner et de superviser un groupe de travail avec un minimum de supervision ainsi que de favoriser un milieu de travail stimulant.
• Aptitude à travailler dans un milieu axé sur le service au sein d’une équipe et de manière indépendante.
• Disponibilité pour effectuer des heures supplémentaires durant les périodes de pointe, au besoin.

Salaire

$61,012.66 –$67,409.75 –$ 70,791.06 par année

Syndicat/Association

ACUC

Prière d’envoyer un curriculum vitæ ainsi qu’une lettre d’accompagnement au plus tard le 6 novembre 2012, à l’attention de:

Elvira Fiorentino
Université Concordia
Service des ressources humaines et des relations avec le personnel
S-FB 1130
1455, boul. de Maisonneuve O.
Montréal (Québec) H3G 1M8

Téléc. : (514) 848-2844

Courriel:
Candidats et candidates externes - hr-employment@concordia.ca
Candidats et candidates - eed-employment@concordia.ca
(veuillez inscrire votre numéro d'employé ou employée à la ligne Objet de votre courriel)

IMPORTANT: Si votre candidature est retenue, vos habiletés langagières et informatiques seront évaluées.

L'Université Concordia souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi et encourage les candidatures provenant des femmes, des autochtones, des minorités visibles et des personnes handicapées.

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